制定日：2026年8月18日

販売事業者

クリプテック株式会社

運営責任者

良波 幸子

所在地

〒101-0043東京都千代田区神田富山町6番地2 松崎ビル3階

電話番号

03-6260-7658 受付時間：平日10:00～17:00（土日祝日・年末年始を除く）

メールアドレス

support@snowplus.co.jp
※商品、ご注文および返品等に関するお問い合わせは、原則としてメールにて承ります。

日本総代理店

株式会社ライファス※日本総代理店は商品の販売事業者ではありません。当ストアにおける販売およびお客様対応は、クリプテック株式会社が行います。

販売価格

各商品ページに消費税込みの価格を表示します。

配送料

通常配送：全国一律550円（税込）。1回のご注文金額が5,000円（税込）以上の場合、通常配送の送料は無料です。

決済手数料

当社は、クレジットカード決済、キャリア決済、PayPay、楽天ペイ、AlipayおよびWeChat Payについて、お客様から決済手数料をいただきません。後払い決済「atone」については、選択する支払方法に応じて、atone所定の請求手数料が発生します。実際の金額は注文時の決済画面に表示します。

支払方法

・クレジットカード決済・キャリア決済・PayPay・楽天ペイ・Alipay・WeChat Pay・後払い決済（atone）。利用できる決済方法は、注文内容、利用端末、契約状況または決済事業者の審査等により異なる場合があります。

クレジットカードの支払時期

注文時に決済手続きを行います。実際の引落日は、ご利用のクレジットカード会社の締日および支払日によります。

キャリア決済の支払時期

注文時に決済手続きを行い、ご利用の携帯電話会社の料金と合算して請求されます。実際の支払日は、各携帯電話会社との契約内容によります。

PayPay・楽天ペイの支払時期

注文時に各サービスの決済画面で支払手続きを行います。実際の支払時期は、ご利用のサービスおよび登録した支払方法によります。

Alipay・WeChat Payの支払時期

注文時に各サービスの決済画面で支払手続きを行います。実際の支払時期、為替レートその他の条件は、ご利用のサービスおよび登録した支払方法によります。

atoneの支払時期

atoneから案内される支払方法および期限に従ってお支払いください。翌月払いの場合は1か月分の利用代金が翌月にまとめて請求されます。つど後払いの場合は、atoneからメールまたはSMSで通知される期限までにお支払いください。

商品の引渡時期

決済手続きの完了または決済事業者による利用承認後、通常2～4営業日以内に発送します。商品は発送後、通常1～3日程度でお届けします。ただし、配送先、注文の集中、在庫状況、天候、交通事情その他の事情により遅れる場合があります。予約商品、入荷待ち商品等については、各商品ページに発送時期を表示します。

注文のキャンセル

商品発送前にお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご連絡を確認した時点で、すでに発送準備または発送が完了している場合はキャンセルできません。その場合は、お客様都合による返品として取り扱います。

お客様都合による返品

商品到着後7日以内に、事前にお問い合わせ窓口までご連絡いただいた場合に限り、未開封かつ未使用の商品を返品できます。返送料および返金に伴う振込手数料は、お客様の負担となります。

返品・交換できない商品

・開封済みまたは使用済みの商品・お客様の責任により破損、汚損または紛失した商品・商品到着後8日以上経過した商品・事前のご連絡なく返送された商品・商品本体、付属品、説明書、パッケージ等の全部または一部が不足している商品・各商品ページに返品対象外であることを表示している商品

不良品・破損・誤配送

商品に初期不良、配送中の破損または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社が内容を確認したうえで、当社の送料負担により交換または返金します。在庫切れ等により交換できない場合は、商品代金および当社がお客様から受領した配送料を返金します。

製品保証

商品到着後8日以上経過してから発生した製品の故障については、各商品に定める保証条件および法令に従って対応します。

返金方法

原則として、注文時に利用した決済方法を通じて返金します。同じ決済方法で返金できない場合は、銀行振込その他当社が指定する方法により返金します。返金の反映時期は、決済事業者、カード会社、金融機関等により異なります。

販売数量の制限

商品ごとに在庫数または購入数量の制限を設ける場合があります。制限がある場合は、各商品ページに表示します。

申込期間

申込期間を設ける場合は、各商品ページに表示します。

年齢制限

当ストアは20歳以上の方を対象としています。20歳未満の方への商品の案内および販売は行いません。注文時に、20歳以上であることの確認を行います。

クーリング・オフ

通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度は適用されません。

取扱商品について

当ストアで取り扱う製品には、ニコチンおよびタールは含まれていません。本製品は成人向けの嗜好品であり、禁煙または喫煙補助を目的とした医薬品・医療機器ではありません。特定の効果または効能を保証するものではありません。